Interaktiver Sprachantwortdienst

Was ist ein Interactive Voice Response Service und warum braucht ein Unternehmen ihn? Interactive Voice Response oder IVR ist häufig in Callcentern zu finden und ist der automatisierte Teil beim Anrufen eines Unternehmens. Diese Telefoniesoftware ermöglicht es einem Unternehmen, Funktionen einzurichten, die mit der Gedankentastatur oder den Sprachantworten des Anrufers interagieren. Ob…